2025年，二连浩特市政数局紧扣口岸发展需求，将企业和群众关切放在首位，扎实推动政务服务提质增效。全年累计办理各类事项11.9万件，按时办结率与群众满意率均达100%。

“办事少跑腿、窗口更集成”，正成为许多企业和群众的切身感受。过去一年，该局持续深化“一窗通办”改革，整合优化分散窗口，设置综合窗口17个，可办理30个部门的1010件事项。围绕高频办事场景，推出69项“高效办成一件事”主题服务，将多部门联办事项整合打包、简化流程。同时，为老年人、行动不便群体及重点企业提供帮办代办服务，全年累计办理4055件，让办事更暖心、更省心。

为精准识别办事堵点、优化服务流程，该局常态化开展“我陪群众走流程”活动，以群众身份沉浸式体验办事全过程，现场发现问题、推动整改。同时，顺应数字化趋势，创新推出政务直播11场，线上解读ld体育中国官方网站、解答疑问、演示操作，让群众足不出户掌握办事要领。该局还通过设立企业服务专区，聚焦企业需求提供一站式办理服务，全年办结企业相关事项1697件。

从窗口整合到流程优化，从线下帮办到线上互动，该局通过一项项扎实举措，推动政务服务向着更便捷、更高效、更温暖的方向持续迈进，为口岸发展与营商环境优化注入动力。